ＬＩＮＥがグーグルとアップルを土管化する？

今秋から徐々に拡大していくＬＩＮＥの新事業に注目が集まっている。

そのひとつがスマホ専用のショッピングサービス「ＬＩＮＥ　ＭＡＬＬ（ライン・モール）」だ。強力なライバルがひしめくショッピングモールに参入して、はたしてうまくいくのか？　ＩＴ業界に精通し、関連著書多数の山本一郎氏は厳しい予測を立てる。

「まずＬＩＮＥが持っているユーザー層は若年層がボリュームゾーンで客単価は低い。また既存のビジネスの延長線上で見たときＬＩＮＥには仕入れや告知などのノウハウが整っていない。仕入れや在庫を仕切れるほどのビジネスに突っ込んでいかない以上、すでにあるイオングループのような企業と提携しながら事業を進めていくほか方法はない。となると、ＬＩＮＥ ＭＡＬＬが本来目指すべき成功の水準まで到達するのはちょっと難しいのでは？」

一方で、善戦を予想する声も。ＩＴジャーナリストの新清士氏は「親会社のＮＨＮが運営する検索エンジン、ＮＡＶＥＲがカギ」であると指摘する。

「臆測の域を出ませんが、ＬＩＮＥの場合、ＮＡＶＥＲがユーザーはどんな発言をしているか解析しているはずです。検索エンジンでユーザーの単語を拾っていくと、ユーザーがどんな関心を持っていて、どんな活動をしているか解析できるわけです。

その上でＬＩＮＥがｅコマース（電子商取引）を持つと、ユーザーが求めているものを解析して提案していくこともできる。アマゾンの『この商品を買った人はこんな商品も買っています』ってアレですね。グループチャットしている人が関心のありそうな商品をオススメする。モノを売るという点では非常に優位な立場にある」



すると、ＬＩＮＥ　ＭＡＬＬはスマホにおけるアマゾンや楽天という存在になれる？

「それはちょっと早すぎる（笑）。むしろ最大の敵はアップルとグーグルですね。特にグーグルにＯＳ上でｅコマースを把握されると、ＬＩＮＥが持っている一番おいしい情報を持っていかれる可能性があるわけです。ポイントは、いかにグーグルに情報を把握されないで、独自のプラットフォームを構築できるかってこと。そこをＬＩＮＥは突いてきた。ＬＩＮＥはＬＩＮＥの中のユーザーのチャット情報を握ることで、グーグルに捕捉されない情報ネットワークを作り上げようとしている。

また、スタンプなどを購入する際、Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ/Ｇｏｏｇｌｅ Ｐｌａｙによるアプリ内決算に頼っていたのですが、９月公開予定の『ＬＩＮＥ Ｗｅｂ Ｓｔｏｒｅ』からも購入することができるようになる。これはスマホでアップルが通信キャリアのコンテンツ収益を奪い、通信キャリアを“土管化”したように、今度はＬＩＮＥが、アップルとグーグルからコンテンツ収益を奪いＯＳを“土管化”しようとしていることになる。今後、グーグルやアップルからの風当たりは強くなるでしょう」（新氏）

はたしてＬＩＮＥは、ＩＴ業界の巨人と渡り合うことができるのか？

（取材／鈴木英介） 【関連記事】
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